Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân m66bet

1 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của m66bet, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Tất cả dữ liệu được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. m66bet không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và mật khẩu tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của m66bet.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng m66bet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên IP) — không bao gồm GPS chính xác.
• Cookie, pixel theo dõi và các công nghệ nhận dạng phiên tương tự (xem thêm Mục 3).
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

m66bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì những mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Vận Hành Và Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên m66bet.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên theo quy định).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.

2.2 Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và luồng trải nghiệm trên nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân.

2.3 Liên Lạc Và Hỗ Trợ

• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản: xác nhận đăng ký, cảnh báo đăng nhập bất thường, thông báo giao dịch.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc câu hỏi từ bạn qua email hoặc chat.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận — có thể từ chối bất kỳ lúc nào).

2.4 Tuân Thủ Pháp Luật

Trong một số trường hợp, m66bet có thể cần sử dụng hoặc cung cấp dữ liệu của bạn để tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) hoặc phối hợp điều tra các vi phạm pháp lý theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

3 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

m66bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, nâng cao bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

3.1 Các Loại Cookie m66bet Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, mức độ âm thanh và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo nội bộ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

3.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của m66bet không hoạt động bình thường, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie trong phần "Cài đặt" → "Quyền riêng tư và bảo mật".

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

m66bet cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

4.1 Các Đối Tác Dịch Vụ Được Phép Nhận Dữ Liệu

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng (ví dụ: Vietcombank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu đủ để xác minh danh tính — không được sử dụng cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với m66bet.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, và chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu.

4.2 Hợp Đồng Bảo Mật Với Đối Tác

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ m66bet đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận và không được chuyển tiếp cho bên thứ tư.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

m66bet đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như rủi ro nội bộ. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi đang áp dụng.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256 cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập thời gian thực (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm penetration testing và đánh giá lỗ hổng hàng quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị nội bộ của m66bet.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với lưu trữ phân tán tại nhiều địa điểm.

5.2 Biện Pháp Tổ Chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền rõ ràng mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bảo mật thông tin định kỳ.
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát tự động.

5.3 Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, m66bet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố — bao gồm mô tả về bản chất sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà m66bet đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực thi quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.1 Cách Thực Thi Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với m66bet qua email hỗ trợ [email protected] hoặc qua kênh Zalo chính thức m66bet.support. Trong yêu cầu, vui lòng nêu rõ:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản m66bet của bạn.
• Loại quyền bạn muốn thực thi (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.).
• Mô tả cụ thể về dữ liệu liên quan đến yêu cầu của bạn.

m66bet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Trong trường hợp yêu cầu bị từ chối, chúng tôi sẽ giải thích lý do cụ thể bằng văn bản.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

m66bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

7.1 Thời Hạn Lưu Trữ Theo Từng Loại Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc hết hoạt động.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

7.2 Xóa Dữ Liệu Sau Khi Đóng Tài Khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, m66bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo luật trong vòng 90 ngày kể từ ngày tài khoản được đóng chính thức. Dữ liệu tài chính và KYC bắt buộc theo pháp luật sẽ được giữ theo đúng thời hạn quy định nhưng bị hạn chế truy cập tối đa.

8 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách m66bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của m66bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

8.1 Kênh Liên Hệ Chính Thức

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, báo cáo sự cố bảo mật và khiếu nại về chính sách.
• Zalo chính thức: m66bet.support — hỗ trợ nhanh các vấn đề bảo mật tài khoản trong giờ cao điểm.
• Telegram: @m66bet_vn — kênh thông báo cập nhật chính sách và hỗ trợ kỹ thuật bảo mật.

8.2 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

m66bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng m66bet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ m66bet.club/chinh-sach-bao-mat và có hiệu lực thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.